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  1. GARANTÍAS DE USO DE RESERVAS, TARJETAS REGALO,..COMPRA DE COSMÉTICA

  2. COMO debes HACER la RESERVA de CITA.

  3. CONDICIONES EN RESERVA DE CONSULTA

  4. CONDICIONES DE TARJETA REGALO/ABONO

  5. CONDICIONES de PROMOCIONES DE SERVICIOS o EN BONOS

  6. ATENCIÓN AL CLIENTE

1.- USO Y GARANTÍAS DE USO DE RESERVAS, TARJETAS REGALO,..COMPRA DE COSMÉTICA

Gracias por reservar cita en nuestros Stydio begoñabotana. Nuestro personal estará reservando para ti no sólo el tiempo normal del tratamiento, sino tiempo adicional de preparación y limpieza, para poder darte una experiencia lo más agradable e higiénica posible.

Así que si cancelas con poco tiempo o no vienes a tu cita, la profesional que iba a atenderte va a estar un mínimo de una hora sin trabajar ni poder atender a nadie más.

Por eso, ten en cuenta que si cancelas o quieres cambiar el día/hora de tu reserva debes avisar mínimo con 24h de antelación de lo contrario con menos de 24 horas de antelación conllevarán el cargo del 50% del servicio contratado, el otro 50% se abonara en compra de cosmetica (envianos un Whatsapp al 670819898 o un correo a: ecos3b@gmail.com y Nosotros te enviaremos la confirmación de anulación enviándote un OK. En caso de que no lo recibas, vuelve a insistir pues posiblemente no lo hayamos recibido.

✓✓ Si eres VIP y no cancelas o no respetas el tiempo mínimo de reserva (24 horas) pasaras a ser CLIENTE a la segunda vez que lo hagas, lo que conlleva que pasaras a pagar a la hora de reservar.

Las reservas que no se cancelen o que no se presenten conllevarán un cargo del 100% del importe del servicio contratado y, en el caso de bonos o tarjeta regalo, el servicio se dará por consumido.

No llegues ni antes ni después, llega en punto, y si llegas antes espera afuera, también estate pendiente de tu WhaApp pues si fuéramos con retraso te mandamos un aviso. ( Cuando pasa es porque queremos hacer bien nuestro trabajo)

Si llegas tarde, se reducirá el tiempo de tu servicio o se realizará la parte que sí da tiempo, pero no se abonará por todos los servicios reservados.

Importante antes de venir: Debes venir con mascarilla y siempre bien colocada, el resto lo ponemos nosotros.

2.- COMO SE HACE LA RESERVA DE CITA:

  1. Tras iniciar la sesión el Usuario puede realizar una Reserva.

  2. Colocate en el servicio que deseas realizar y presiona sobre la foto (no presiones encima de CARRITO).

  3. Te saldrá el servicio con su descripción, si ese servicio tiene varias opciones pincha encima de el y luego pincha encima de Reserva de Cita.

  4. Escoge el día que te vaya bien dentro de las opciones que te da a elegir.

  5. Pulsa pasar por caja.

  6. Rellena todo lo que sea obligatorio

  7. Debes aceptar las condiciones generales de lo contrario no te dejara reservar.

    9.Una vez hecho todo, la confirmación de realización de una Reserva se enviará a la dirección de correo electrónico en la Cuenta de Usuario que has puesto..

    3.-CONDICIONES EN RESERVA DE CONSULTA

    Si deseas asesoramiento antes de tirarte al rio, haz reserva de cita para CONSULTA son 15 minutos.

El importe se te descontara del servicio que te hagamos o en compra de Cosmética.

4.- CONDICIONES DE TARJETA REGALO/ABONO

La TARJETA REGALO/ABONO tendrá una validez de 12 meses.

Se creará un Abono en la ficha del cliente con el que podrá ir descontando los servicios realizados o compra de producto.

Se puede utilizar para cualquier servicio o compra de producto y compartir con otras personas autorizadas por el comprador.

En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo.

5.- CONDICIONES de PROMOCIONES DE SERVICIOS o EN BONOS

Cada promoción tiene una fecha de caducidad y sus condiciones.

No se devuelve el dinero ni se cambia por otro servicio.

Estas Promociones, a no ser que indique lo contrario, son personales e intransferibles.

Es necesario reservar online poniendo el código de compra.

Es imprescindible entregar el BONO de SERVICIOS en el momento que acuda a su cita.

No se admiten devoluciones en dinero de los BONO DE SERVICIOS

6.- ATENCIÓN AL CLIENTE

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que pueda surgirte durante la compra.

Mandanos por Whatsapp 670819898 o un correo a: ecos3b@gmail.com